简要说明
- 我们只收集回复您的咨询、运营您的账户和运行本平台所需的信息——不收集任何我们无法说明正当理由的信息。
- 我们不出售个人信息，也不利用您企业的客户数据向任何人投放广告。
- 本网站不使用任何广告 Cookie 或跨站追踪 Cookie。详见 Cookie 政策。
- 您可以询问我们持有哪些关于您的信息，要求我们更正，或要求我们删除。
- 如有疑问，请发送电子邮件至 cwang@digitrend.ca。
1. 我们的两种角色
Digitrend 以两种不同的身份处理个人信息，这一区别关系到您的权利：
- 作为控制者，处理有关本网站访问者、联系我们的人士，以及客户组织的管理员和员工的信息。我们决定处理这些信息的目的和方式。
- 作为处理者，处理客户组织输入本平台的、关于其自身客户、宾客、租客、患者、申请人或员工的信息。由该组织决定处理的目的和方式；我们根据与该组织签订的协议，按其指示行事。
如果您是某家使用 4bizs 运营的企业的客户，并希望就您的数据行使某项权利，请首先联系该企业。我们将协助其作出回应；如果您转而联系我们，我们会引导您联系该企业。
2. 我们收集什么
您提供给我们的信息
- 联系与咨询信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、企业名称、业务类型以及您的留言内容。
- 账户信息：姓名、工作电子邮件、职位、所属组织以及身份验证凭证。
- 账单信息：账单联系人、地址、税务识别号和支付方式参考信息。完整的银行卡号由我们的支付服务商处理，我们不予存储。
- 支持沟通记录，包括您随附的任何内容。
我们自动收集的信息
- 服务器与访问日志：IP 地址、用户代理、请求的 URL、来源页面、时间戳和响应状态。
- 安全与审计记录：登录事件、权限变更，以及在本平台中执行的重要操作。
- 运行遥测数据：用于诊断故障的错误报告、性能追踪记录和关联标识符。
我们不在本网站收集的信息
本营销网站不运行广告网络、跨站追踪器、会话录制或行为画像分析，也不设置任何自有 Cookie。
3. 我们如何使用
- 回复咨询并安排产品演示。
- 创建、保护和管理账户。
- 提供、维护本平台，排查其故障并加以改进。
- 就服务开具账单并收取款项。
- 发现、调查和防范欺诈、滥用及安全事件。
- 发送有关可用性、安全和重大变更的服务消息。这些消息不属于营销信息，在您持有账户期间无法选择退订。
- 履行法律、税务、会计和监管义务。
我们仅在您主动要求或加拿大反垃圾邮件法（CASL）允许的情况下发送营销电子邮件，且每封营销邮件都附有切实有效的退订链接。
4. 法律依据
在适用欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）或英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）的情况下，我们依据的法律基础为：合同（提供您已签约的服务）、正当利益（保护平台安全、防范滥用、改进产品以及企业间通信）、法律义务（税务、会计及合法要求）以及同意（可选的营销信息）。您可随时撤回同意，且不影响已进行的处理。
在加拿大，我们依照加拿大《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）处理个人信息；在不列颠哥伦比亚省，则依照不列颠哥伦比亚省《个人信息保护法》（PIPA）处理。
5. 我们与谁共享
我们仅与以下各方共享个人信息：
- 基础设施服务商，负责托管和交付本平台，包括云托管、内容分发和电子邮件投递服务商。
- 支付服务商，负责处理交易与结算。
- 运营相关第三方，即某项功能所依赖的承运商、海关当局、电信与地图服务商、交易市场和消息渠道——且仅共享该项具体操作所需的数据。
- 专业顾问，例如审计师和律师，其负有保密义务。
- 政府机关，在有效法律程序要求时。除非法律禁止，我们将通知受影响的组织。
- 收购方，在发生合并、收购或资产出售时，前提是本政策继续适用。
我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息。
6. 跨境传输
我们总部位于加拿大，并优先选择在加拿大境内驻留数据。部分服务商会在其他国家或地区处理数据，包括美国和欧盟。当个人信息离开其来源国时，我们依赖适当的保障措施——标准合同条款、充分性认定或同等的合同保护——并通过合同要求服务商维持相当水平的保护。
7. 我们保留多长时间
- 咨询信息：自最后一次联系起最长 24 个月，除非双方建立了业务关系。
- 账户与客户数据：在账户存续期间保留，另加订购单中规定的导出期限，此后删除操作将覆盖所有已安装的功能套件。
- 账单与税务记录：按加拿大税法要求保留，目前为 7 年。
- 安全与审计日志：通常为 12 个月，调查需要时保留更久。
- 备份：已删除的数据会保留在加密备份中，直至这些备份按正常周期过期。
8. 安全
- 传输中加密（TLS），并对存储的数据和备份进行静态加密。
- 统一的身份签发方与基于角色的权限，并在数据层（而不仅在界面层）强制实施租户隔离。
- 对身份验证、权限变更和重要操作保留审计记录。
- 员工访问遵循最小权限原则，按特定目的授予，并接受审查。
- 经过测试的备份与恢复流程——是真正测试过的，而不只是配置好的。
没有任何系统是绝对安全的。如果数据泄露影响到您的个人信息，并造成重大损害的实际风险，我们将按法律要求通知您及相关监管机构。
9. 您的权利
在适用于您的法律的约束下，您可以要求我们：
- 确认我们持有哪些关于您的个人信息，并向您提供副本；
- 更正不准确或不完整的信息；
- 删除我们已无合法理由继续保留的信息；
- 限制或反对某些处理，包括直接营销；
- 以可移植、机器可读的格式提供您的信息；
- 在以同意作为处理依据的情况下，撤回同意。
请发送电子邮件至 cwang@digitrend.ca。我们将在 30 天内回复；如需更长时间，我们会告知您并说明原因。在采取行动之前，我们可能需要核实您的身份。您也可以向加拿大隐私专员办公室、不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员办公室或您当地的监管机构投诉。
10. AI 处理
部分功能使用 AI 模型起草内容、对条目分类、汇总记录并建议后续操作。如提示词中包含个人信息，该信息将根据与模型提供商签订的合同条款，为该次请求而被处理。
我们不允许将客户内容用于训练第三方基础模型。AI 输出仅起辅助作用；未经人工审核，不会用于作出对个人具有法律效力或类似重大影响的决定。
11. 儿童
4bizs 是一个企业平台，并非面向儿童。作为控制者，我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下任何人的个人信息。如果您认为儿童的信息已在我们作为控制者的情况下为我们所获取，请联系我们，我们将予以删除。
12. 本政策的变更
我们可能更新本政策。上方的“最后更新”日期始终反映当前版本。如某项变更对我们处理您个人信息的方式产生实质性影响，我们将在其生效前通过电子邮件或在本平台内发出通知。
13. 如何联系我们
隐私咨询：Digitrend Consulting Inc.
加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华
电子邮件：cwang@digitrend.ca
电话：+1 604 783 6815