1. Quiénes somos
4bizs («4bizs», «la plataforma») es operada por Digitrend Consulting Inc. («Digitrend», «nosotros», «nos»), una sociedad constituida en Columbia Británica, Canadá, con domicilio comercial en Vancouver, Columbia Británica. Estos términos rigen su uso del sitio web 4bizs.com y, cuando se le haya concedido acceso, de la plataforma 4bizs y sus paquetes de capacidades.
2. Aceptación de estos términos
Al usar este sitio web, enviar una consulta o acceder a cualquier parte de la plataforma, usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene facultades para obligar a dicha organización, y «usted» se refiere a esa organización.
Si no acepta estos términos, no utilice el sitio web ni la plataforma.
3. Cuentas y acceso
- Debe proporcionar información de registro exacta y mantenerla actualizada.
- Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales.
- Debe notificarnos sin demora en cwang@digitrend.ca si cree que una cuenta ha sido comprometida.
- Usted es responsable de los actos y omisiones de los usuarios que invite a su organización, incluidos empleados, contratistas y agencias.
- Las cuentas corresponden a la organización indicada en el registro. No pueden compartirse entre negocios no relacionados sin nuestro acuerdo por escrito.
4. El servicio
4bizs es una plataforma empresarial modular. Lo que usted recibe depende de los paquetes de capacidades habilitados para su organización, según consten en su formulario de pedido, en su presupuesto o en el propio registro de derechos de uso de la plataforma.
La plataforma está en desarrollo activo y actualmente se ofrece mediante incorporación controlada, y no mediante registro abierto de autoservicio. Las capacidades individuales tienen distintos niveles de madurez. Antes de que usted asuma un compromiso, le indicaremos qué capacidades están disponibles de forma general, cuáles están en fase piloto y cuáles se ofrecen como integración con un sistema de terceros en lugar de como módulo nativo.
Podemos añadir, modificar, dejar obsoletas o retirar funciones. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial la funcionalidad por la que usted paga, se lo notificaremos con una antelación razonable.
5. Tarifas y facturación
- Las tarifas se establecen en su formulario de pedido o presupuesto y se expresan sin impuestos, salvo que indiquemos lo contrario.
- Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado; las tarifas basadas en el uso se facturan a período vencido.
- Las comisiones de procesamiento de pagos que cobran las redes y los proveedores de pago se trasladan en los términos informados.
- Los importes vencidos pueden devengar intereses a la tasa indicada en su formulario de pedido, y podemos suspender el acceso a las capacidades sujetas a pago tras un aviso razonable.
- Salvo que la ley lo exija o se acuerde expresamente, las tarifas ya pagadas no son reembolsables.
6. Sus datos
Usted conserva todos los derechos sobre los datos que usted y sus clientes introducen en la plataforma («Datos del Cliente»). Usted nos otorga una licencia para alojar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar los Datos del Cliente estrictamente en la medida necesaria para prestar el servicio, darle soporte y cumplir nuestras obligaciones legales.
Usted es responsable de contar con la base legal para proporcionar cualquier información personal que cargue, incluida la información sobre sus propios clientes, inquilinos, huéspedes, pacientes o empleados. Nuestro tratamiento de la información personal se describe en la Política de privacidad.
Puede exportar sus Datos del Cliente en cualquier momento mientras su suscripción esté activa. Tras la terminación, pondremos a su disposición una exportación durante el período indicado en su formulario de pedido; transcurrido ese período, los Datos del Cliente se eliminan de todos los paquetes de capacidades instalados de conformidad con nuestro calendario de conservación.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, el nombre y las marcas de 4bizs, el software, las plantillas, la documentación y todo lo que creamos al prestar el servicio siguen siendo propiedad de Digitrend y de sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos términos le transfiere la propiedad de dicho material.
Usted recibe un derecho no exclusivo e intransferible a usar la plataforma para los fines de su propio negocio mientras su suscripción esté activa y usted cumpla estos términos y la Política de uso aceptable.
Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin restricciones y sin contraer ninguna obligación con usted.
8. Servicios de terceros
La plataforma se conecta a servicios que no controlamos, entre ellos redes de pago, transportistas, autoridades aduaneras, proveedores de cartografía y telecomunicaciones, marketplaces y canales de mensajería. Su uso de esos servicios se rige por sus propios términos, y su disponibilidad, precios y normas pueden cambiar con independencia de nosotros.
Cuando una capacidad dependa de un tercero (por ejemplo, declaraciones aduaneras, cálculo de tarifas de transportistas, aprovisionamiento de eSIM o adquirencia de tarjetas), no garantizamos los resultados que estén bajo el control de ese tercero, incluidas la aceptación regulatoria, el desempeño de las entregas y las decisiones de autorización.
9. Funciones asistidas por IA
Algunas partes de la plataforma generan borradores, clasificaciones, resúmenes y sugerencias mediante inteligencia artificial. Estos resultados son de apoyo. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, aduanero, financiero, médico ni de seguridad, y deben ser revisados por una persona competente antes de que usted se base en ellos.
La clasificación asistida por IA, incluidas las sugerencias arancelarias y de códigos HTS, es una propuesta que debe confirmar una persona cualificada. Usted sigue siendo responsable de la exactitud de todo lo que presente ante una autoridad aduanera, una autoridad tributaria, un organismo regulador o una aseguradora.
La plataforma está diseñada para que la IA no realice escrituras con consecuencias sin una vista previa tipada y una confirmación explícita de un usuario con el permiso correspondiente.
10. Disponibilidad y soporte
Procuramos ofrecer una alta disponibilidad y publicamos un compromiso de nivel de servicio en el formulario de pedido cuando corresponda. Podemos realizar tareas de mantenimiento y, cuando sea factible, programaremos el mantenimiento que cause interrupciones fuera de las horas de mayor actividad. El mantenimiento de emergencia puede realizarse en cualquier momento.
El soporte se presta por correo electrónico en cwang@digitrend.ca en horario laboral, hora del Pacífico, salvo que su formulario de pedido disponga otra cosa.
11. Garantías y exenciones de responsabilidad
Garantizamos que prestaremos el servicio con una pericia y diligencia razonables y de conformidad con la legislación aplicable. Salvo lo expresamente establecido en estos términos o en su formulario de pedido, y en la máxima medida permitida por la ley, el servicio se presta «tal cual» y rechazamos cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
No garantizamos que el servicio vaya a funcionar sin interrupciones ni errores, ni que vaya a cumplir requisitos regulatorios específicos de su jurisdicción o sector, salvo que lo hayamos acordado por escrito.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o ahorros previstos, cualquiera que sea su causa.
Nuestra responsabilidad total acumulada derivada del servicio o relacionada con él en cualquier período de doce meses se limita a los importes que usted nos haya pagado por el servicio en ese período.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, o muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
13. Indemnización
Usted nos defenderá y nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones presentadas por un tercero que se deriven de sus Datos del Cliente, del uso que haga del servicio incumpliendo estos términos o la Política de uso aceptable, o de su incumplimiento de una ley aplicable a su negocio.
14. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede terminar una suscripción conforme al plazo de preaviso indicado en el formulario de pedido. Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato si usted incumple de forma sustancial estos términos o la Política de uso aceptable, si la ley exige la suspensión o si su uso supone un riesgo de seguridad para la plataforma o para otros clientes.
Tras la terminación, su derecho a usar la plataforma finaliza, las tarifas pendientes pasan a ser exigibles y se aplica el proceso de exportación y eliminación de datos descrito en la sección 6.
15. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de «última actualización» que figura al principio de esta página refleja siempre la versión vigente. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico o en la plataforma antes de que entre en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
16. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Columbia Británica y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Columbia Británica tienen jurisdicción exclusiva, y cada una de las partes se somete a dicha jurisdicción.
Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no hagamos valer una disposición no supone una renuncia a ella.
17. Cómo contactarnos
Digitrend Consulting Inc.
Vancouver, Columbia Británica, Canadá
Correo electrónico: cwang@digitrend.ca
Teléfono: +1 604 783 6815